Dessa köpvillkor gäller vid köp av varor och tjänster från Valencia Trafikskola AB via vår webbplats och, i tillämpliga delar, vid köp via telefon eller i receptionen.
Information om tjänsternas innehåll och längd framgår av respektive produktbeskrivning.
Om inget annat anges gäller tjänsterna i 12 månader. Därefter förfaller eventuellt outnyttjat värde, i den utsträckning detta är förenligt med gällande lag.
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.
Vi tar emot betalning via:
Presentkort är inte personliga och gäller i ett år från inköpsdatum.
Ej utnyttjat belopp återbetalas som tillgodohavande.
Fakturabetalning används för tjänster som inte har betalats vid köptillfället.
Faktura skickas till den adress som kunden har angett. Fakturaavgift kan tillkomma.
Betalningsvillkor är 25 dagar.
Vid utebliven betalning kan påminnelseavgift och dröjsmålsränta tillkomma enligt gällande lagstiftning.
För minderåriga skickas fakturering till målsman eller annan betalningsansvarig enligt avtalet.
Om du inte har möjlighet att betala hela beloppet vid köptillfället finns möjlighet att dela upp betalningen räntefritt enligt de villkor som gäller för avbetalningen.
Vid val av avbetalning tillkommer en administrativ uppläggningsavgift om : 499 KR.
Avgiften avser det administrativa arbete som uppstår i samband med uppläggning och hantering av avbetalningsplanen.
Om en faktura eller skuld inte betalas inom angiven förfallotid kan fordran komma att överlämnas till SVEA Inkasso för fortsatt kravhantering.
Vid överlämnande till inkasso anger våra nuvarande villkor en avgift om 1 000 kr, utöver den ursprungliga skulden och eventuella andra avgifter som får tas ut enligt gällande lagstiftning.
Varor levereras inom 5 arbetsdagar.
Vi ansvarar inte för förseningar som ligger utanför vår kontroll och som omfattas av force majeure.
Leverans sker endast inom Sverige.
Enhetsfrakt per order tillämpas. Vid avhämtning i vår trafikskola tillkommer ingen fraktkostnad.
Om ett paket inte hämtas ut returneras det till oss.
Vi kan ta ut en avgift för de faktiska kostnader som uppstår i samband med retur och hantering, i den utsträckning detta är tillåtet enligt gällande konsumentlagstiftning.
Om du inte kontaktar oss inom 14 dagar efter att paketet returnerats kan köpet annulleras. Eventuell återbetalning sker med avdrag för tillåtna kostnader.
Vid köp via internet gäller normalt 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Standardformulär för ångerrätt finns på Konsumentverkets webbplats.
Vid köp av utbildningstjänster på distans gäller normalt 14 dagars ångerrätt från den dag avtalet ingicks.
Om kunden uttryckligen begär att utbildningen ska påbörjas under ångerfristen kan proportionerlig betalning för redan utförda tjänster bli aktuell enligt gällande lag.
Ångerrätten kan i vissa situationer upphöra när en tjänst har fullgjorts, under förutsättning att lagens krav är uppfyllda.
Varor som ännu inte har skickats kan avbeställas kostnadsfritt via telefon eller e-post.
För avbokning av kurser gäller följande villkor:
Dessa villkor gäller med förbehåll för kundens lagstadgade rättigheter.
Bokning av körlektioner och kurser är bindande.
Av- eller ombokning av körlektion, Riskettan eller handledarkurs måste ske senast en vardag före bokad tid, före kl. 13.00.
Om av- eller ombokning sker senare debiteras hela kostnaden.
Kontoret är obemannat under helgerna. Därför kan av- och ombokningar inte hanteras av receptionen under helger, via telefon eller e-post.
Eleven kan använda vår bokningsapp TABS för att hantera sina bokningar enligt de funktioner och tidsgränser som gäller.
Om du har en körlektion på söndag eller måndag måste av- eller ombokning ske senast fredagen före kl. 13.00.
Avbokning på grund av sjukdom kan godkännas under förutsättning att ett giltigt läkarintyg kan uppvisas.
Läkarintyget ska:
Vid godkänd sjukdom eller oförutsedd händelse debiteras kunden inte, under förutsättning att giltigt intyg kan uppvisas.
Vi erbjuder öppet köp på våra tjänster i högst 30 dagar från datumet för den första betalningen eller delbetalningen.
Det innebär att en begäran om återbetalning måste göras inom 30 dagar från den första betalningen eller delbetalningen.
Efter denna period medges ingen återbetalning enligt vårt öppet köp, även om det finns körlektioner kvar i paketet. Detta begränsar inte eventuell lagstadgad rätt till återbetalning eller ångerrätt.
Paketets giltighetstid är högst 1 år från det att paketet köptes eller den första betalningen genomfördes.
Det innebär att du kan använda dina kvarvarande körlektioner under denna period.
Giltighetstiden på ett år innebär inte att du automatiskt har rätt till återbetalning under hela året.
Vid återbetalning av en hel kurs, samtliga körlektioner eller annan utbildningstjänst där återbetalning begärs tar vi ut en administrativ avgift på 20 % av den totala kursavgiften, i den utsträckning avgiften är förenlig med gällande lagstiftning.
Lagstadgad ångerrätt och andra tvingande konsumenträttigheter påverkas inte av dessa villkor.
Felaktiga eller skadade varor ska reklameras till oss så snart som möjligt efter att felet upptäckts.
Reklamation ska ske inom skälig tid efter att kunden märkt eller borde ha märkt felet.
Enligt konsumentköplagen har kunden normalt rätt att reklamera fel i en vara i upp till tre år från mottagandet.
Kontakta oss så hjälper vi dig med reklamationen.
Vid frågor, klagomål eller tvist ber vi dig i första hand kontakta Georgis Jumaa på Valencia Trafikskola AB.
Om vi inte kan komma överens kan du även vända dig till:
Vi följer STR praxis och rekommendationer: https://www.str.se/
Valencia Trafikskola AB Tallvägen 2 151 38 Södertälje
Org.nr: 559541-3906 Telefon: 08–878 446 E-post: [email protected]